Política de devoluciones
Política de devoluciones.
Truvy anima a las personas a probar nuestros productos antes de comprometerse a comprar cantidades mayores a través de un programa de muestreo y un kit de garantía de devolución de dinero.
Devoluciones.
Si desea iniciar el proceso de devolución, debe llame por teléfono al 801-281-7420 o al 855-213-TRUV.
Truvy® ofrecerá una política de devolución del 90% (menos costos de envío) en artículos SKU devueltos en condiciones comercializables (revendibles) dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega.
Los kits de Garantía de devolución de dinero se ofrecen con una política de devolución del 100% (más costos de envío) en artículos SKU devueltos en condiciones comercializables (revendibles) dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de entrega.
Todos los pedidos de asociados y clientes comprados directamente a Truvy® deben devolverse a Truvy® por cuenta del asociado/cliente.
Las devoluciones deben haber sido compradas personalmente en Truvy®.
Las devoluciones deben haber sido compradas personalmente en Truvy®.
Las devoluciones deben estar en condiciones comercializables (revendibles).
Las devoluciones en condiciones comercializables y devueltas dentro de los 30 días posteriores a la compra recibirán un reembolso del 90% (menos los costos de envío).
Los productos y materiales de marketing devueltos después de 30 días no serán reembolsados, excepto como recompra de inventario como se especifica en la política. 6. Devolución de mercancías y ayudas de venta por parte de los asociados en caso de cancelación o rescisión
Todo producto devuelto que supere los $480 en cualquier período de 12 meses se considerará una recompra de inventario y el acuerdo del asociado podrá rescindirse.
Devoluciones de suscripciones (también conocidas como smartship o autoship).
Simplemente devolver el producto o rechazar el envío no es suficiente para cancelar la suscripción.
Si desea cancelar o devolver un pedido de suscripción(es), usted debe llame por teléfono al 801-281-7420 o al 855-213-TRUV.
Las suscripciones se pueden modificar en el back-office en la pestaña de suscripción.
Compras minoristas del inventario de un asociado independiente.
Si un cliente devuelve un producto al asociado al que se lo compró, queda a discreción del asociado en su política de reembolso comercial independiente.
Período de reflexión.
Los asociados independientes de Truvy® deben informar a los clientes de su derecho a rescindir una compra o un pedido dentro de las 72 horas.
Cliente, puede cancelar una transacción, sin ninguna penalización u obligación, dentro de los tres días hábiles a partir de la fecha de compra (cinco días hábiles para residentes de Alaska. Quince días hábiles para residentes de Dakota del Norte de 65 años o más).
Cliente, si cancela, cualquier propiedad comercializada, cualquier pago realizado por usted en virtud del contrato o venta y cualquier instrumento negociable ejecutado por usted será devuelto dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción por parte del vendedor de su aviso de cancelación, y cualquier garantía real.
Cliente, si cancela, debe poner a disposición del vendedor en su residencia, en sustancialmente las mismas buenas condiciones que cuando los recibió, cualquier bien entregado a usted en virtud de este contrato o venta;
Cliente, si usted pone los bienes a disposición del vendedor y el vendedor no los recoge dentro de los 20 días siguientes a la fecha de su notificación de cancelación, puede conservar o disponer de los bienes sin ninguna obligación adicional.
Devolución de mercancías y ayudas de venta por parte de los asociados en caso de cancelación o rescisión.
Dentro de los 30 días posteriores a la cancelación o terminación del acuerdo de un asociado, el asociado puede devolver los productos y herramientas de ventas que compró personalmente en Truvy® dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de cancelación (la limitación de un año no se aplicará a los residentes
Los gastos de envío no serán devueltos.
La mercancía que esté claramente identificada en el momento de la venta como no retornable, en liquidación, descontinuada o como artículo de temporada, o que haya superado su vida útil o de almacenamiento comercialmente razonable, no se encuentra en condiciones actualmente comercializables.
Residentes de Montana.
Un residente de Montana puede cancelar su acuerdo de asociado dentro de los 15 días a partir de la fecha en que se envía esta solicitud y puede devolver su kit de ventas dentro de ese tiempo y tiene derecho a un reembolso completo por el kit de ventas y por cualquier otra consideración que